V zariadení opatrovateľskej služby sa podľa § 36 ods. 1 Zákona č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení Zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov poskytuje sociálna služba na určitý čas plnoletej fyzickej osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby podľa prílohy č. 4 , ak jej nemožno poskytnúť opatrovateľskú službu.
V zariadení opatrovateľskej služby sa:
a) poskytujú:
Odborné činnosti
Obslužné činnosti
b) zabezpečuje:
c) utvárajú sa podmienky na úschovu cenných vecí.
Zariadenie opatrovateľskej služby „Nezábudka“ poskytuje ubytovanie v jednolôžkových a dvojlôžkových bytových jednotkách. V zariadení je 8 jednolôžkových a 66 dvojlôžkových bytov. Bytové jednotky pozostávajú z predsiene, kuchyne, izby a kúpeľne s WC. Sú zariadené nábytkom a elektrospotrebičmi. Na štvrtom poschodí je 12 bezbariérových dvojlôžkových izieb s vlastným sociálnym zariadením.
Zariadenie opatrovateľskej služby „Nezábudka“ poskytuje celodenné stravovanie prijímateľom sociálnej služby. Na výber je racionálna a diabetická strava, v prípade potreby i šetriaca strava. Zariadenie nemá vlastnú kuchyňu, preto sú obedy a večere zabezpečené dodávateľsky.
Prijímatelia sociálnej služby majú na oddych k dispozícii terasu , altánok s lavičkami, či menší park pri budove zariadenia. Svoj voľný čas môžu tráviť aj v spoločenskej miestnosti, kde majú k dispozícii tiež knižnicu.